一、退貨規定
退貨(huo)是(shi)指產品(pin)出庫(ku)后，需要(yao)重新退回庫(ku)房的行(xing)為(wei)。包括客戶未簽收，取消(xiao)合同，質量投訴，需要(yao)更(geng)換產品(pin)等。任(ren)何實(shi)際(ji)發(fa)生的退貨(huo)，都要(yao)填寫【退貨(huo)登記單】以作備案登記。
1、非質量、技術問(wen)題(ti)，因產(chan)品運輸過程出現問(wen)題(ti)導致需要退換(huan)貨的情況，請直接聯系負責您區域的銷售(shou)人員。
2，質量問(wen)題投訴，需(xu)下載填寫《投訴報告》，發送和通知對應銷售員(yuan)，接(jie)收技術反饋，及時處(chu)理產品(pin)問(wen)題。
二、退貨處理
客戶(hu)如(ru)需(xu)(xu)要退換產品，應(ying)先(xian)與銷售員(yuan)溝通確(que)認，得到(dao)公司(si)同意后將(jiang)產品寄回，并附【退貨登記單】，注明公司(si)名稱+姓名。客戶(hu)需(xu)(xu)將(jiang)產品包(bao)裝加固避免運輸(shu)過程對產品造成損壞，需(xu)(xu)要低溫的產品應(ying)做相應(ying)的低溫包(bao)裝，否(fou)則(ze)客戶(hu)需(xu)(xu)自(zi)行承擔損失。
以下兩種退貨行為，公司(si)有權拒收或退回，發生(sheng)丟失(shi)公司(si)不承擔相關損失(shi)。
1、未經公司同意擅自(zi)退(tui)貨
2、已同意退貨(huo)(huo)，隨(sui)貨(huo)(huo)未郵(you)寄【退貨(huo)(huo)登記單】
北京(jing)索萊寶(bao)科技有限公司(si)
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